Under Black Friday solgte Skistar, som driver skianlegg i Norge og Sverige, sesongkort til 90 prosent rabatt. Det var en teknisk feil, ifølge selskapet.
Kunder fikk kjøpt sesongkort til rundt 1000 kroner istedenfor den vanlige prisen på 10.000 kroner under den store salgsdagen Black Friday i november. Sesongkortet gjaldt for destinasjonene Åre, Sälen og Vemdalen.
Flere kjøpte sesongkortene, men få dager senere annullerte Skistar kjøpet og betalte tilbake pengene. Kundene mottok en sms der det ble opplyst at årsaken til rabatten var en teknisk feil og at bestillingen viste en «åpenbart feilaktig pris».
Skistar, som har anlegg både i Trysil og i Hemsedal, bekrefter til NTB at også kunder i Norge ble rammet.
– Ja, det skjedde i Norge også. Vi hadde en teknisk feil i våre systemer som oppga feil pris i bookingsteg 2, noe som innebar en kraftig feilaktig redusert pris, og derfor trakk vi tilbake heiskortene, opplyser selskapet i en epost til NTB.
Selskapet påpeker videre at de ikke har hatt noen kampanjer under Black Friday som kunne tilsi at sesongkortene skulle ha rabatt.
Skistar er i Sverige anmeldt til det svenske forbrukertilsynet ARN, opplyser SVT.
– Vi synes det er bra at ARN, som upartisk nemnd, får prøve spørsmålet, og vi kommer selvsagt til å følge eventuelle anbefalinger vi får, skriver de.
