Fjordkraft kan ikke ta betalt for tjenesten «Fast forfall» uten at strømkunden gir samtykke, og strømselskapet bryter markedsføringsloven, mener tilsynet.
Tjenesten «Fast forfall» gjør at fakturaen betales på samme dato hver måned.
Fjordkraft har sendt SMS til en rekke kunder om at tjenesten «Fast forfall» vil koste 59 kroner per måned fra 1. mai i år, og at strømkundene aktivt må velge bort denne om de ikke ønsker den. Det er i strid med markedsføringsloven, mener Forbrukertilsynet.
– Vi har derfor bedt Fjordkraft om å ikke innføre krav om betaling for tjenesten uten uttrykkelig samtykke fra den enkelte kunde, sier direktør Trond Rønningen.
Fjordkraft må senest 15. mai bekrefte at betalingskravet ikke innføres.
(©NTB)
