Mange kunder hos FotoKnudsen har fått tilsendt hverandres fotokalendre. Datatilsynet bekrefter at de er varslet om saken.
– Vi tok proaktivt kontakt med drøyt 1000 potensielt berørte kunder for å gi vår oppriktige unnskyldning, avtale kompensasjon og retur av feilleveransen, sier daglig leder Cecilie Gaustad i FotoKnudsen til TV 2.
Også VG
har omtaler saken fredag kveld.
Feilen gjelder kunder som har bestilt fotokalender hos FotoKnudsen. Den gjør at mange av kundene ender opp med andres kalendre.
TV 2 har snakket med FotoKnudsen-kunde Linn Frostad Vike, som sier at hun bestilte en kalender med bilder av sin nærmeste familie. Da hun fikk kalenderen tilsendt, stemte forsiden med det hun hadde bestilt, men bildene inni selve kalenderen var av noen helt andre enn hennes egen familie.
Hun sier at hun har fått en epost fra FotoKnudsen om at det hadde oppstått en uventet maskinfeil i produksjonen, og at bestillingen kunne være berørt.
Datatilsynet sier at de har fått flere henvendelser om saken, både fra privatpersoner og en avviksmelding fra Storio Group, selskapet som leverer bilder for FotoKnudsen.
– Vi vil nå undersøke og vurdere hva som er skjedd, hvorfor det skjedde, hva slags opplysninger det er snakk om, og hva som er omfanget i saken, sier kommunikasjonsrådgiver Anders Ballangrud i Datatilsynet.
